Câu hỏi thường gặp

AwardTool là công cụ tìm kiếm du lịch bằng điểm cho chuyến bay và kỳ lưu trú khách sạn mà bạn có thể đặt bằng điểm và dặm. AwardTool tìm kiếm trên 28 chương trình khách hàng thân thiết của các hãng hàng không, hiển thị giá điểm của từng lựa chọn đổi điểm bên cạnh thuế và phí, đồng thời giúp bạn so sánh chương trình, ngày bay, đường bay và hạng ghế. Khi tìm được lựa chọn phù hợp, bạn đặt trực tiếp với chương trình khách hàng thân thiết đó.

Có. Tìm chuyến bay và khách sạn đổi điểm trên AwardTool là miễn phí. Tài khoản miễn phí bao gồm tìm kiếm theo thời gian thực trong khoảng 4 ngày, tìm kiếm nhiều chặng và khứ hồi, 90 ngày dữ liệu đường bay, 3 cảnh báo đổi điểm và quyền truy cập ưu đãi chuyến bay. AwardTool Pro là gói trả phí tùy chọn dành cho du khách muốn tìm kiếm quanh năm, có thêm cảnh báo và trải nghiệm không quảng cáo.

Bạn có thể dùng Panorama, Khám phá, lịch đường bay, khách sạn đổi điểm và Sơ đồ chỗ ngồi trực tiếp mà không cần đăng nhập. Tài khoản AwardTool miễn phí sẽ mở khóa toàn bộ kết quả Tìm kiếm theo thời gian thực và Mega Search, cảnh báo đổi điểm, Award Wallet và lịch sử tìm kiếm của bạn.

AwardTool giúp bạn tìm và so sánh chỗ trống đổi điểm. Hãy hoàn tất việc đặt vé qua chương trình khách hàng thân thiết của hãng hàng không tương ứng hoặc kênh đặt vé được hỗ trợ.

AwardTool tập hợp ở cùng một nơi: tìm kiếm đổi điểm trực tiếp trên 28 chương trình khách hàng thân thiết, tìm kiếm Panorama với điểm đến linh hoạt, lịch đường bay bao quát đến một năm, cảnh báo đổi điểm, tìm khách sạn đổi điểm và bảng tra cứu nhanh đối tác chuyển điểm. Hướng dẫn so sánh của chúng tôi giải thích sự khác biệt giữa các công cụ tìm vé đổi điểm chính, để bạn chọn được công cụ hợp với cách bạn đi du lịch.

Phần lớn dữ liệu chỗ trống đổi điểm của AwardTool đến từ các nhà cung cấp dữ liệu du lịch uy tín, và một số hãng hàng không chia sẻ dữ liệu chỗ trống với chúng tôi qua API. Chúng tôi không chạy web crawler để thu thập dữ liệu từ trang web của các hãng hàng không. Đội ngũ kỹ sư của chúng tôi liên tục xử lý và kiểm tra dữ liệu để các lượt tìm kiếm của bạn luôn nhanh và đáng tin cậy.

Có. AwardTool có trên iPhone qua App Store và trên Android qua Google Play. Hãy đăng nhập bằng chính tài khoản AwardTool mà bạn dùng trên trang web.

AwardTool có 22 ngôn ngữ, gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Trung và tiếng Ả Rập. Hãy chọn ngôn ngữ của bạn từ menu ngôn ngữ ở cuối bất kỳ trang nào, và AwardTool sẽ ghi nhớ lựa chọn này trên thiết bị đó. Tên chương trình khách hàng thân thiết và tên hãng hàng không được giữ nguyên cách viết chính thức.

AwardTool tìm kiếm trên 28 chương trình khách hàng thân thiết của các hãng hàng không: Aeromexico Club Premier, Air Canada Aeroplan, Air France/KLM Flying Blue, Alaska Atmos Rewards, American Airlines AAdvantage, Avianca LifeMiles, Azul TudoAzul, British Airways Executive Club, Cathay Pacific Asia Miles, Copa ConnectMiles, Delta SkyMiles, Emirates Skywards, Etihad Guest, Finnair Plus, GOL Smiles, JAL Mileage Bank, JetBlue True Blue, Lufthansa Miles & More, Qantas Frequent Flyer, Qatar Airways Privilege Club, SAS EuroBonus, Singapore KrisFlyer, Spirit, TAP Air Portugal Miles&Go, Turkish Miles & Smiles, United MileagePlus, Virgin Atlantic Flying Club và Virgin Australia Velocity.

Dùng Tìm kiếm theo thời gian thực khi bạn đã biết sân bay và ngày bay. Dùng Panorama khi điểm đến hoặc ngày đi của bạn linh hoạt: tính năng này dò tìm chỗ trống đổi điểm theo khu vực, quốc gia, thành phố và sân bay. Tính năng Khám phá hiển thị các ưu đãi đổi điểm gần đây để bạn lấy cảm hứng, lịch đường bay cho thấy những ngày có vé đổi điểm trên một đường bay trong suốt cả năm, còn Mega Search chạy nhiều đường bay và ngày bay trong một lần tìm kiếm.

Kết quả theo thời gian thực của AwardTool thường có sau khoảng 10 đến 20 giây. Các đường bay quốc tế, cũng như những lượt tìm kiếm trên nhiều ngày hoặc nhiều sân bay, có thể lâu hơn một chút.

Trên AwardTool, một điểm đi, một điểm đến và một ngày tạo thành một mục. Một lượt tìm kiếm 36 mục có thể bao gồm một đường bay trong 36 ngày, hoặc từ một sân bay đến hai sân bay trong 18 ngày, v.v. Tài khoản miễn phí có thể tìm 36 mục trong khoảng 15 ngày; thành viên AwardTool Pro có thể tìm vào bất kỳ ngày nào trong 365 ngày tới.

Mega Search chạy một lượt tìm kiếm theo thời gian thực trên tối đa 35 tổ hợp đường bay và ngày bay, trong các chương trình khách hàng thân thiết mà bạn chọn trong số 20 chương trình được hỗ trợ. Tài khoản miễn phí có thể chọn 2 chương trình cho mỗi lượt tìm kiếm và chạy vài lượt Mega Search mỗi ngày; thành viên AwardTool Pro có thể chọn tối đa 6 chương trình.

Có. AwardTool tìm kiếm cho tối đa 9 hành khách, tính chung người lớn và trẻ em từ 2-11 tuổi, ở hạng phổ thông, phổ thông đặc biệt, thương gia hoặc hạng nhất, hoặc ở các hạng ghế kết hợp như thương gia và hạng nhất. Giá đổi điểm được tính theo từng hành khách, vì vậy hãy kiểm tra xem chương trình có hiển thị đủ ghế cho cả nhóm của bạn hay không.

Một số vé đổi điểm kết hợp nhiều hạng ghế: một chặng bay dài ở hạng thương gia có thể nối chuyến với một chặng ngắn ở hạng phổ thông, và chương trình khách hàng thân thiết tính giá cả hành trình như vé đổi điểm hạng thương gia. Hãy mở hành trình trên AwardTool để xem hạng ghế của từng chặng bay, và dùng bộ lọc tỷ lệ hạng cao cấp (nếu có) để chỉ giữ lại những kết quả có tỷ lệ hạng cao cấp như bạn muốn.

Hãy thử ngày hoặc sân bay lân cận, bỏ bớt các bộ lọc không bắt buộc hoặc so sánh với một chương trình khách hàng thân thiết khác. Khi kế hoạch của bạn linh hoạt, Panorama có thể cho bạn thấy những nơi còn vé đổi điểm. Khi ngày đi đã cố định, hãy đặt cảnh báo đổi điểm và AwardTool sẽ tiếp tục kiểm tra giúp bạn. Một lượt tìm kiếm không có kết quả không chứng minh rằng chuyến đi của bạn không có vé đổi điểm nào.

Thuế, phí và phụ phí của hãng vận chuyển được tính riêng với giá điểm. AwardTool hiển thị số tiền mặt ước tính khi có; hãy xác nhận tổng chi phí cuối cùng khi đặt vé.

Ghế đổi điểm thay đổi rất nhanh: có thể một du khách khác đã đặt mất, hoặc chương trình đã đổi giá kể từ lần cuối AwardTool ghi nhận. Panorama, Khám phá và lịch đường bay bắt đầu từ dữ liệu đã lưu và cho biết mỗi vé đổi điểm được ghi nhận gần đây nhất khi nào, vì vậy hãy làm mới kết quả tiềm năng và xác nhận ghế cũng như giá với chương trình khách hàng thân thiết trước khi chuyển điểm. Hầu hết các giao dịch chuyển điểm không thể hoàn tác.

Panorama, Khám phá và lịch đường bay bắt đầu từ dữ liệu đổi điểm mà AwardTool đã lưu cho hơn 50.000 đường bay, và cho biết mỗi vé đổi điểm được ghi nhận gần đây nhất khi nào. Bạn có thể yêu cầu AwardTool làm mới một đường bay: tài khoản miễn phí được một lượt yêu cầu hoặc làm mới đường bay mỗi ba ngày, còn thành viên Pro được ba lượt ưu tiên mỗi ngày. Tìm kiếm theo thời gian thực kiểm tra trực tiếp với các chương trình khách hàng thân thiết.

Chưa chắc. Một ghế đang được bán, hoặc một ghế trống trên sơ đồ khoang, không có nghĩa là chương trình khách hàng thân thiết mở ghế đó để đổi điểm. Hãy tìm trên AwardTool theo số hành khách của bạn và xác nhận ghế đổi điểm với chương trình mà bạn sẽ đặt vé.

Có. AwardTool hợp tác với các nhà cung cấp dữ liệu và các hãng hàng không để bổ sung chương trình khách hàng thân thiết, và chương trình mới sẽ xuất hiện trong bộ lọc tìm kiếm ngay khi sẵn sàng.

Lưu các đường bay, ngày, hạng ghế, chương trình, số điểm và mức thuế tối đa quan trọng với bạn. AwardTool thường xuyên kiểm tra chỗ trống phù hợp và thông báo cho bạn khi tìm thấy kết quả khớp.

AwardTool kiểm tra cảnh báo chuyến bay mỗi 3 đến 6 giờ, và thường xuyên hơn với thành viên Pro. Khi tìm thấy kết quả phù hợp, AwardTool sẽ gửi email cho bạn, và thành viên Pro còn có thể thêm số điện thoại để nhận thông báo SMS. Cảnh báo Panorama quét dữ liệu đổi điểm đã lưu của AwardTool định kỳ thay vì chạy tìm kiếm trực tiếp.

Tài khoản AwardTool miễn phí có 3 cảnh báo đổi điểm. AwardTool Pro có 100 cảnh báo đổi điểm nâng cao kèm thông báo SMS, cùng cảnh báo Panorama không giới hạn. Bạn cần đăng nhập để tạo cảnh báo.

AwardTool có cảnh báo chuyến bay theo thời gian thực, chủ động kiểm tra các chương trình khách hàng thân thiết cho đường bay, ngày bay và hạng ghế của bạn; cảnh báo Panorama, theo dõi cả khu vực và khoảng ngày dài trong dữ liệu đổi điểm đã lưu của AwardTool và yêu cầu đặt giá điểm tối đa cho mỗi hành khách; cảnh báo khách sạn cho những khách sạn bạn chọn; và cảnh báo nâng hạng United.

Không. Cảnh báo AwardTool cho bạn biết khi có chỗ trống đổi điểm phù hợp, nhưng không giữ chỗ. Ghế đổi điểm có thể hết nhanh, vì vậy hãy kiểm tra kết quả và đặt với chương trình khách hàng thân thiết ngay sau khi nhận được thông báo.

Mặc định thì không: cảnh báo AwardTool sẽ tắt sau thông báo đầu tiên. Thành viên AwardTool Pro có thể bật chế độ Vô hạn để cảnh báo tiếp tục chạy sau khi có kết quả phù hợp, nhờ đó bạn tiếp tục nhận được cập nhật.

Có. AwardTool Hotels tìm đêm lưu trú đổi điểm tại các khách sạn Marriott Bonvoy, IHG One Rewards, World of Hyatt và Hilton Honors theo thành phố, địa danh hoặc địa chỉ. Công cụ này so sánh giá bằng điểm và bằng tiền mặt, cho biết giá trị bạn nhận được trên mỗi điểm, và mở lịch giá đổi điểm cho từng khách sạn để bạn tìm được những đêm phù hợp.

Không phải lúc nào cũng vậy. Hãy kiểm tra từng đêm trong kỳ lưu trú trên lịch khách sạn của AwardTool, sau đó xác nhận toàn bộ kỳ lưu trú, loại phòng, số khách và tổng giá với chương trình của khách sạn trước khi đặt phòng hoặc chuyển điểm.

Có. Hãy tạo cảnh báo khách sạn trên AwardTool, chọn những khách sạn bạn muốn và đặt số điểm tối đa bạn sẵn sàng trả cho mỗi đêm. AwardTool sẽ báo cho bạn khi có đêm đổi điểm ở mức giá đó.

Bảng tra cứu nhanh đối tác chuyển điểm của AwardTool so sánh 6 loại điểm có thể chuyển đổi, gồm American Express Membership Rewards, Bilt Rewards, Capital One Miles, Chase Ultimate Rewards, Citi ThankYou Points và Wells Fargo Rewards, trên 27 chương trình khách hàng thân thiết của hãng hàng không và 9 chương trình của khách sạn, kèm tỷ lệ chuyển và thời gian chuyển ước tính cho từng trường hợp.

Số điểm hoặc dặm là giá đổi điểm do chương trình khách hàng thân thiết của hãng hàng không hiển thị. Nếu bạn định dùng điểm ngân hàng có thể chuyển đổi, hãy xác nhận đối tác chuyển điểm và tỷ lệ chuyển trước khi chuyển điểm.

Không. Hãy tìm vé đổi điểm trên AwardTool trước và xác nhận với chương trình khách hàng thân thiết rằng ghế và giá vẫn còn. Sau đó kiểm tra tỷ lệ chuyển hiện tại và mọi ưu đãi thưởng chuyển điểm trước khi chuyển, vì hầu hết các giao dịch chuyển điểm không thể hoàn tác.

Award Wallet tập hợp số dư dặm hàng không, điểm ngân hàng và điểm thưởng khách sạn của bạn trong một chế độ xem riêng tư trong tài khoản AwardTool. Bạn tự nhập từng số dư, nên AwardTool không bao giờ yêu cầu mật khẩu chương trình khách hàng thân thiết của bạn. Hãy kiểm tra số dư với chương trình tương ứng trước khi đặt.

Sơ đồ chỗ ngồi trực tiếp của AwardTool hiển thị cách bố trí khoang của chuyến bay và cho biết ghế nào là ghế tiêu chuẩn, ghế thoải mái hơn hay không khả dụng, để bạn thấy mình sẽ ngồi ở đâu trước khi đặt vé. Tính năng này không cho biết chương trình mở bao nhiêu ghế để đổi điểm và không giữ chỗ cho bạn. AwardTool Pro bao gồm Sơ đồ chỗ ngồi trực tiếp không giới hạn.

AwardTool Pro có giá 12,99 US$ mỗi tháng hoặc 109,99 US$ mỗi năm trên trang web AwardTool. Gói năm tương đương 9,17 US$ mỗi tháng, rẻ hơn 29% so với trả theo tháng. Giá trong ứng dụng iOS và Android có thể khác.

AwardTool Pro bổ sung tìm kiếm theo thời gian thực 36 mục vào bất kỳ ngày nào trong 365 ngày tới, 365 ngày dữ liệu Panorama với phạm vi tìm kiếm 90 ngày, 100 cảnh báo đổi điểm nâng cao kèm thông báo SMS, cảnh báo Panorama không giới hạn, ba lượt làm mới đường bay ưu tiên mỗi ngày, Sơ đồ chỗ ngồi trực tiếp không giới hạn, dữ liệu khách sạn theo năm và ưu đãi chuyến bay không giới hạn, cùng trải nghiệm không quảng cáo.

Đăng nhập, mở Cài đặt và chọn Hủy gói trên trang gói của bạn; mục Quản lý gói đăng ký trên cùng trang dùng để quản lý thanh toán. Quyền truy cập Pro của bạn vẫn tiếp tục đến hết kỳ bạn đã thanh toán. Nếu bạn đăng ký qua ứng dụng trên iPhone hoặc Android, hãy quản lý gói đăng ký trong App Store hoặc Google Play.

Chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền cho gói đăng ký AwardTool Pro. Nếu có điều gì không hoạt động như mong đợi, hãy gửi email cho chúng tôi qua team@awardtool.com. Chúng tôi sẽ cùng bạn giải quyết vấn đề.

Có. API doanh nghiệp của AwardTool cung cấp tìm kiếm đổi điểm theo thời gian thực, dữ liệu chỗ trống Panorama được lưu sẵn cho hơn 50.000 đường bay, dữ liệu khách sạn đổi điểm và sơ đồ chỗ ngồi cho các sản phẩm và doanh nghiệp du lịch. Hãy yêu cầu quyền truy cập trên trang API; khóa API sẽ được cấp sau khi yêu cầu của bạn được phê duyệt.

Gửi email đến team@awardtool.com nếu bạn có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, hoặc partnership@awardtool.com về quảng cáo, hợp tác và quyền truy cập API. Đội ngũ AwardTool sẽ phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.