常見問題

AwardTool 是一款點數旅行搜尋引擎，幫你找到可用點數和哩程兌換的機票與飯店住宿。它可搜尋 28 個航空常旅客計畫，將每個兌換選項的點數價格與稅費並列顯示，並幫你比較不同計畫、日期、航線和艙位。找到合適的兌換選項後，直接透過該會員計畫預訂即可。

是的。在 AwardTool 上搜尋獎勵機票和點數飯店完全免費。免費帳戶包含 4 天即時搜尋、多城市和往返搜尋、90 天航線資料、3 個獎勵提醒，還能查看航班優惠。AwardTool Pro 是可選購的付費方案，適合想要全年搜尋、更多提醒和無廣告體驗的旅客。

不用登入，你就能使用全景搜尋、探索、航線日曆、點數飯店和即時座位圖。註冊免費 AwardTool 帳戶後，即可解鎖完整的即時搜尋和多組合搜尋結果、獎勵提醒、點數錢包，以及你的搜尋歷史。

AwardTool 幫你查找和比較獎勵機票餘位。請通過相應的航空常旅客計畫或其支援的預訂渠道完成出票。

AwardTool 將涵蓋 28 個常旅客計畫的獎勵機票即時搜尋、目的地彈性的全景搜尋、最長涵蓋一年的航線日曆、獎勵提醒、點數飯店搜尋和轉點夥伴速查表整合在同一處。我們的比較指南說明了主要獎勵機票搜尋工具之間的差異，幫你挑出最符合自己旅行方式的那一款。

AwardTool 大部分的獎勵機票餘位資料來自具規模的旅遊資料供應商，部分航空公司也透過 API 與我們分享餘位資訊。我們不會使用網路爬蟲從航空公司網站擷取資料。我們的工程師會持續處理並檢查資料，讓你的搜尋始終快速又可靠。

有。iPhone 使用者可在 App Store 下載 AwardTool，Android 使用者可在 Google Play 下載。只要用與網站相同的 AwardTool 帳戶登入即可。

AwardTool 支援 22 種語言，包括英文、西班牙文、法文、德文、葡萄牙文、日文、韓文、中文和阿拉伯文。在任一頁面底部的語言選單中選擇你的語言，AwardTool 就會在該裝置上記住你的選擇。常旅客計畫和航空公司名稱會保留官方拼寫。

AwardTool 可搜尋 28 個航空常旅客計畫：Aeromexico Club Premier、Air Canada Aeroplan、Air France/KLM Flying Blue、Alaska Atmos Rewards、American Airlines AAdvantage、Avianca LifeMiles、Azul TudoAzul、British Airways Executive Club、Cathay Pacific Asia Miles、Copa ConnectMiles、Delta SkyMiles、Emirates Skywards、Etihad Guest、Finnair Plus、GOL Smiles、JAL Mileage Bank、JetBlue True Blue、Lufthansa Miles & More、Qantas Frequent Flyer、Qatar Airways Privilege Club、SAS EuroBonus、Singapore KrisFlyer、Spirit、TAP Air Portugal Miles&Go、Turkish Miles & Smiles、United MileagePlus、Virgin Atlantic Flying Club和Virgin Australia Velocity。

如果已確定機場和日期，請使用即時搜尋。如果目的地或日期比較彈性，請使用全景搜尋：它能依地區、國家、城市和機場查找獎勵機票餘位。探索會呈現近期的獎勵機票優惠，為你帶來旅行靈感；航線日曆會顯示單一航線全年可兌換的日期；多組合搜尋則能在一次搜尋中涵蓋多條航線和多個日期。

AwardTool 的即時搜尋結果通常約 10 到 20 秒就會出爐。國際航線，以及涵蓋多個日期或機場的搜尋，可能需要稍微久一點。

在 AwardTool 中，一個出發地、一個目的地和一個日期構成一個組合。36 組合搜尋可以涵蓋一條航線的 36 個日期，或從一個機場到兩個機場的 18 個日期，依此類推。免費帳戶可在 15 天的期間內搜尋 36 個組合；AwardTool Pro 會員則可在未來 365 天內的任何日期搜尋這些組合。

多組合搜尋支援 20 個常旅客計畫，可在你選擇的計畫中，透過一次即時搜尋涵蓋最多 35 個航線與日期組合。免費帳戶每次搜尋可選擇 2 個計畫，每天可進行幾次多組合搜尋；AwardTool Pro 會員每次最多可選擇 6 個。

可以。AwardTool 最多可搜尋 9 位旅客（成人與 2 至 11 歲兒童合併計算），艙位可選經濟艙、超級經濟艙、商務艙或頭等艙，也可選擇商務艙加頭等艙等組合艙位。獎勵機票按每位旅客計價，因此請確認該計畫顯示的座位數足夠你們全體同行旅客使用。

部分獎勵機票會組合不同艙位：長程航段為商務艙，銜接的短程航段為經濟艙，而常旅客計畫會將整個行程以商務艙獎勵機票計價。在 AwardTool 中開啟行程即可查看每個航段的艙位；如果有高級艙位佔比篩選，可以用它只保留你想要的高級艙位涵蓋比例。

試試鄰近的日期或機場、移除非必要的篩選條件，或比較其他常旅客計畫。如果行程有彈性，可以改用全景搜尋，看看哪些地方有餘位開放。如果日期已固定，可以設定獎勵提醒，AwardTool 會持續幫你查詢。搜尋沒有結果，並不代表你的行程一定沒有可兌換的獎勵機票。

稅款、手續費和航空公司附加費不包含在點數價格內。AwardTool 會在有資料時顯示預估現金費用；請在預訂時確認最終總額。

獎勵機票餘位變化很快：可能已被其他旅客訂走，或是自 AwardTool 上次查到後，該計畫已調整價格。全景搜尋、探索和航線日曆以已儲存的資料為基礎，並會顯示每個結果的最近發現時間。因此，看到理想的結果時請先刷新，並在轉點前向常旅客計畫確認座位和價格。大多數點數轉點無法撤銷。

全景搜尋、探索和航線日曆以 AwardTool 為超過 50,000 條航線儲存的獎勵機票資料為基礎，並會顯示每個結果的最近發現時間。你可以請 AwardTool 刷新某條航線：免費帳戶每三天可進行一次航線請求或刷新，PRO 會員每天可進行三次優先請求或刷新。即時搜尋則會即時查詢各常旅客計畫。

不一定。可購買的座位或客艙座位圖上的空位，並不代表常旅客計畫會將它開放為獎勵機票。請在 AwardTool 中依你的旅客人數搜尋，並向你要預訂的計畫確認獎勵機票座位。

會。AwardTool 正與資料供應商和航空公司合作新增常旅客計畫，新計畫一準備就緒，就會立即出現在搜尋篩選條件中。

保存你關注的航線、日期、艙位、計畫、點數和稅費上限。AwardTool 會定期檢查是否有符合條件的餘位，發現後通知你。

AwardTool 每 3 到 6 小時檢查一次航班提醒，PRO 會員的檢查頻率更高。找到符合的結果時，AwardTool 會寄送電子郵件通知你；PRO 會員還可以新增手機號碼，同時接收簡訊通知。全景提醒會定期掃描 AwardTool 已儲存的獎勵機票資料，而不是進行即時搜尋。

免費 AwardTool 帳戶包含 3 個獎勵提醒。AwardTool Pro 包含 100 個支援簡訊通知的高級獎勵提醒，以及無限全景提醒。建立提醒前需要先登入。

AwardTool 提供以下提醒：即時航班提醒，會依你的航線、日期和艙位主動查詢各常旅客計畫；全景提醒，會在 AwardTool 已儲存的獎勵機票資料中關注整個地區和較長的日期範圍，需要設定每位旅客的最高點數價格；飯店提醒，關注你選擇的飯店；以及 United 升艙提醒。

不會。AwardTool 提醒會在出現符合條件的獎勵機票餘位時通知你，但不會為你保留座位。獎勵機票餘位可能很快就被訂走，因此收到通知後請盡快查看結果，並透過常旅客計畫預訂。

預設不會：AwardTool 提醒會在首次通知後關閉。AwardTool Pro 會員可以開啟無限模式，讓提醒在找到符合的結果後繼續運作，你就能持續收到更新。

可以。AwardTool 飯店搜尋可依城市、地標或地址，查找 Marriott Bonvoy、IHG One Rewards、World of Hyatt 和 Hilton Honors 旗下飯店的點數房晚。它會比較點數和現金價格，顯示每點的價值，並為每家飯店提供點數房價日曆，方便你找到合適的入住日期。

不一定。請在 AwardTool 的飯店日曆中逐晚查看你的住宿日期，然後在預訂或轉點前，向飯店會員計畫確認完整住宿、房型、入住人數和總價。

可以。在 AwardTool 中建立飯店提醒，選擇你想要的飯店，並設定你願意為每晚支付的最高點數。當有符合該點數價格的房晚開放兌換時，AwardTool 就會通知你。

AwardTool 的轉點夥伴速查表比較了 6 種可轉點點數（American Express Membership Rewards、Bilt Rewards、Capital One Miles、Chase Ultimate Rewards、Citi ThankYou Points和Wells Fargo Rewards）在 27 個航空會員計畫和 9 個飯店會員計畫中的轉點情況，並列出每項轉點比例及預估轉點時間。

點數或哩程數是航空常旅客計畫顯示的獎勵兌換價格。如果計畫使用可轉點銀行點數，請先確認轉點夥伴和比例。

不應該。請先在 AwardTool 上找到合適的獎勵機票，並向常旅客計畫確認座位和價格仍然有效。接著在轉點前查看目前的轉點比例，以及是否有轉點獎勵，因為大多數轉點都無法撤銷。

點數錢包會在你的 AwardTool 帳戶中，將航空哩程、銀行點數和飯店點數餘額集中顯示在一個私人檢視畫面裡。每筆餘額都由你自行輸入，因此 AwardTool 絕不會要求你提供會員計畫密碼。預訂前，請先向對應計畫確認餘額。

AwardTool 的即時座位圖會顯示航班的客艙配置，以及哪些座位是標準座位、額外舒適座位或無法選擇的座位，讓你在預訂前就知道自己會坐在哪裡。它不會顯示該計畫開放了多少獎勵機票座位，也不會為你保留座位。AwardTool Pro 包含無限次使用即時座位圖。

在 AwardTool 網站上，AwardTool Pro 的價格為每月 US$12.99 或每年 US$109.99。年繳方案平均每月 US$9.17，比按月付費便宜 29%。iOS 和 Android 應用程式內的價格可能有所不同。

AwardTool Pro 額外提供：在未來 365 天內任何日期進行 36 組合即時搜尋；365 天全景搜尋資料，搜尋範圍達 90 天；100 個支援簡訊通知的高級獎勵提醒；無限全景提醒；每天三次優先航線刷新；無限次使用即時座位圖；無限查看全年飯店資料和航班優惠；以及無廣告體驗。

登入後開啟「設定」，在方案頁面選擇「取消套餐」；同一頁面上的「管理訂閱」可處理帳單相關事宜。你的 PRO 權益會持續到已付費期間結束。如果你是在 iPhone 或 Android 應用程式中訂閱的，請前往 App Store 或 Google Play 管理訂閱。

我們不提供 AwardTool Pro 訂閱退款。如果有任何不符合預期的地方，請發送郵件至 team@awardtool.com。我們會與你一起解決，妥善處理。

有。AwardTool 企業 API 為旅遊產品和企業提供獎勵機票即時搜尋、涵蓋超過 50,000 條航線的全景搜尋快取餘位資料、點數飯店資料和座位圖。請在 API 頁面申請存取權限，申請通過後即會核發 API 金鑰。

如有疑問或需要協助，請寄信至 team@awardtool.com；廣告、合作和 API 存取事宜，請聯絡 partnership@awardtool.com。AwardTool 團隊會在 1 至 2 個工作天內回覆。