Hướng dẫn GOL Smiles: đổi dặm, so sánh đối tác và đặt vé

Smiles là chương trình khách hàng trung thành liên quan đến GOL. Nó cung cấp các giải pháp đổi dặm trên GOL và các đối tác hàng không đủ điều kiện, cùng với các cách để tích lũy dặm thông qua các chuyến bay, đối tác tài chính và các hoạt động khác. Cổng đặt vé của nó cung cấp cả lựa chọn chỉ dùng dặm và kết hợp dặm và tiền mặt.

Đối với ai đang lên kế hoạch cho một chuyến bay, điểm khởi đầu quan trọng là sự sẵn có của giải thưởng trong tài khoản của họ. Một khuyến mãi để mua hoặc chuyển dặm là một giao dịch riêng biệt so với việc có được một chỗ ngồi. Làm ngược lại từ một chuyến bay bạn có thể sử dụng, sau đó tính toán liệu việc mua hoặc chuyển dặm đề xuất có làm cho việc đặt vé đó đáng giá không.

Khi nên xem xét nó

Nghiên cứu các chuyến đi của GOL trong Brazil cùng với các chuyến bay đối tác có sẵn cho tài khoản Smiles đủ điều kiện của bạn.

Yếu tố chính

Một khoản chuyển tiền thưởng lớn có thể hết hạn sớm hơn số dặm cơ bản. Tính đủ điều kiện khu vực và tổng thanh toán tiền mặt vẫn quan trọng.

Các giải thưởng có hết hạn không?

Tính hợp lệ phụ thuộc vào cách dặm được nhận và hạng của thành viên. Bảng hạng hiện tại cho các thành viên cơ bản là sáu năm đối với dặm chuyến bay GOL đủ điều kiện và ba năm đối với dặm của các hãng hàng không khác. Các khoản thưởng khuyến mãi có thể có thời hạn sáu tháng, và các dặm đã mua có tính hợp lệ riêng biệt. Kiểm tra từng lô trong bảng kê hết hạn của tài khoản.

Các thành viên kiếm được dặm có thể đổi trên các chuyến bay GOL đủ điều kiện và các chuyến bay đối tác tham gia. Bảng kiếm điểm hiện tại của GOL phân biệt các hành trình Nam Mỹ được định giá bằng real từ các hành trình quốc tế khác được định giá bằng đô la Mỹ; hạng thành viên ảnh hưởng đến tỷ lệ. Thêm số Smiles vào đặt chỗ và kiểm tra mức giá áp dụng thay vì áp dụng một tỷ lệ cho mọi chuyến bay.

Hệ sinh thái Brazil cũng bao gồm chuyển điểm từ ngân hàng, thẻ GOL Smiles, mua sắm và đăng ký Clube Smiles. Một câu lạc bộ là một sản phẩm trả phí với các quy tắc điểm thưởng hàng tháng và khuyến mãi riêng. So sánh chi phí đăng ký, ngày ghi nhận tiền thưởng và chuyến bay dự định của bạn trước khi tham gia để có một khuyến mãi chuyển tiền.

Smiles, Prata, Ouro, Diamante và Magno là các hạng hiện tại. Số dặm đủ điều kiện và các đoạn bay đủ điều kiện xác định sự thăng tiến và các lợi ích như hành lý hoặc ưu tiên sân bay. Dặm có thể đổi tài trợ vé; hai số dặm phục vụ các mục đích khác nhau, ngay cả khi một hoạt động đủ điều kiện kiếm được cả hai.

Smiles & Money cho phép các khách hàng đủ điều kiện kết hợp dặm và tiền mặt. Khi xem xét các lựa chọn đó, tính toán bao nhiêu tiền mặt bổ sung bạn tiết kiệm cho số dặm bổ sung được sử dụng. Một con số dặm thấp hơn có thể đi kèm với một khoản thanh toán tiền mặt lớn hơn, vì vậy nó không nên được xếp hạng là đặt vé rẻ hơn mà không xem xét cả hai phần.

Đọc các điều khoản đủ điều kiện cho ưu đãi hoặc quy trình đặt vé bạn dự định sử dụng. Các điều khoản cổng bay Smiles đã xuất bản, ví dụ, mô tả một người tham gia là cư dân Brazil với CPF hợp lệ. Đừng giả định một khuyến mãi Brazil, tùy chọn thanh toán hoặc đăng ký có sẵn cho mọi khách quốc tế chỉ vì đối tác hàng không phục vụ quốc gia của họ.

Kiểm tra hành lý trong mức giá đối tác cụ thể. Trang hành lý riêng biệt của Smiles hỗ trợ mua hành lý bổ sung chỉ trên một số đặt chỗ đối tác đủ điều kiện và giải thích rằng số lượng có sẵn phụ thuộc vào hãng hàng không, tuyến đường và mức giá. Biểu tượng đối tác không phải là lời hứa rằng gói hành lý bạn mong đợi đã được bao gồm.

Sử dụng một báo giá chuyến bay thực tế để hướng dẫn bất kỳ quyết định điểm nào. Tìm kiếm khi đã đăng nhập để bạn có thể xem các sản phẩm và ưu đãi cụ thể cho tài khoản sẵn có, và giữ các điều kiện trong ngôn ngữ đặt vé gốc để tham khảo.

1. Tìm một tuyến đường đủ điều kiện

   Xác định GOL hoặc một đối tác được hỗ trợ hoạt động các chuyến bay bạn ưa thích. Tìm kiếm hành trình hoàn chỉnh và tất cả hành khách thông qua trang web hoặc ứng dụng Smiles.

2. So sánh kết hợp thanh toán

   Ghi lại tổng dặm chỉ và Smiles & Money, bao gồm thuế và phí. So sánh chúng với một vé trả phí với cùng một hành lý và khoang cần thiết.

3. Kiểm tra các quy tắc vé

   Đọc các quy tắc hủy, thay đổi, chọn ghế và quy tắc trẻ em. Kiểm tra công ty nào xử lý đặt chỗ đối tác và nhận giải thích trước khi thanh toán khi lời nói không rõ ràng.

4. Xác nhận bất kỳ giữ chỗ nào riêng biệt

   Nếu một sản phẩm đặt chỗ GOL được cung cấp, kiểm tra tính đủ điều kiện, phí và thời gian hết hạn của nó. Hoàn tất việc phát hành vé trước thời hạn đó; một đặt chỗ đã lưu không tự động có nghĩa là dặm của bạn đã phát hành vé.

5. Hoàn tất và xác minh việc phát hành

   Sau khi thanh toán, xác nhận vé đã phát hành và chi tiết chuyến bay của mỗi hành khách. Truy xuất hành trình đối tác với hãng vận hành và xác nhận bất kỳ phụ phí đã trả nào được đính kèm.

Smiles cung cấp các tùy chọn kiếm điểm thẻ Brazil, đối tác và câu lạc bộ với các điều kiện tài khoản và thanh toán riêng. Một khuyến mãi có sẵn địa phương không thiết lập mối quan hệ chuyển giao cho thẻ phát hành tại Hoa Kỳ. Xác nhận quốc gia đủ điều kiện, tài khoản, phương thức thanh toán và thời gian ghi nhận trước khi dựa vào một ưu đãi để tài trợ cho giải thưởng.

Việc phát hành vé ngay lập tức, một đặt chỗ GOL và Viaje Fácil là các sản phẩm khác nhau. Một đặt chỗ có thể tạo ra một thời hạn để hoàn tất thanh toán và phát hành vé; nó không tự động phát hành chuyến bay. Đọc các điều khoản chính thức và phí cho sản phẩm cụ thể được cung cấp cho bạn, và ghi lại thời hạn với tham chiếu đặt chỗ.

Đối với một vấn đề đặt chỗ, đầu tiên xác định xem dặm đã được trừ và vé điện tử đã phát hành, hay chỉ có một đặt chỗ tồn tại. Giữ tên sản phẩm và thời hạn với tham chiếu đặt chỗ. Nếu có liên quan đến chuyến bay đối tác, xác minh việc phát hành trong hồ sơ của hãng vận hành trước khi xem xét chuyến đi đã hoàn thành.

Bao gồm các khoản thanh toán đăng ký, dặm đã mua và chi phí chuyển tiền vào tổng số tiền bạn sẽ chi để có được giải thưởng. Tránh coi các dặm khuyến mãi là miễn phí chỉ vì phần thưởng tiêu đề lớn. Nếu chuyến đi cần nhiều hành khách, tìm kiếm nhiều chỗ ngồi đó trước khi tính toán quy mô chuyển tiền.

Giữ một bản ghi rõ ràng về thời hạn đặt chỗ và thời điểm đến dự kiến của bất kỳ dặm chuyển tiền nào. Nếu các mốc thời gian đó không phù hợp, chọn một phương thức tài trợ hoặc hành trình khác thay vì dựa vào một sự gia hạn. Đối với một chuyến đi đối tác, lưu cả biên lai Smiles và tham chiếu của hãng vận hành để các câu hỏi về chỗ ngồi hoặc lịch trình sau này dễ giải quyết hơn.

Một tìm kiếm Smiles có thể dẫn đến phát hành vé ngay lập tức, một thanh toán tiền mặt hỗn hợp hoặc một sản phẩm đặt chỗ. Nó cũng có thể hiển thị GOL cùng với các đối tác như Air France và KLM, vì vậy hãy kiểm tra hãng vận hành trước khi đánh giá mức giá hoặc lợi ích hành lý. Việc phát hành vé ngay lập tức phù hợp với hành trình đã quyết định và tài khoản được tài trợ. Một đặt chỗ GOL mua thời gian quyết định ngắn, trong khi Viaje Fácil cho phép quyết định dặm sau này trên các chuyến bay đủ điều kiện. Đọc tên sản phẩm cuối cùng thay vì giả định mỗi xác nhận có nghĩa là chuyến bay đã được thanh toán hoàn toàn.

Smiles & Money cần một tính toán riêng biệt. So sánh hai báo giá cho cùng một chuyến bay và hành khách: chia số tiền thanh toán tiền mặt bổ sung cho số dặm bạn sẽ tiết kiệm. Điều đó cho thấy giá của việc giữ lại những dặm đó. Bao gồm thuế sân bay, hành lý tùy chọn và bất kỳ đăng ký nào bạn sẽ thực hiện chỉ để có được mức giá được báo giá. Số dặm có vẻ rẻ nhất có thể là tổng chi phí mua nhiều hơn.

Vuốt để so sánh tất cả các cột

Đối với một chuyến đi gia đình, xác định số lượng ghế đầy đủ trước khi định giá một khuyến mãi dặm. Một kết quả cho một hành khách có thể không được cung cấp ở số lượng đó cho bốn người. Kiểm tra tên của từng hành khách, ngày và hãng vận hành thực tế. Sau đó so sánh tổng chi phí nhóm với việc mua vé trả phí phù hợp, bao gồm hành lý và ghế mà nhóm của bạn sẽ cần. Một phần thưởng có vẻ hấp dẫn cho một giải thưởng cá nhân có thể không giải quyết vấn đề sự sẵn có của gia đình.

Conta Família cung cấp một cách khác để thu thập hướng tới một mục tiêu chung, tùy thuộc vào đủ điều kiện của câu lạc bộ hoặc hạng. Trang chính thức mô tả một quản trị viên và tối đa năm thành viên được mời, với dặm mới kiếm được tự động chuyển sang quản trị viên. Dặm đã có trước khi tham gia được loại trừ khỏi sự chuyển giao tự động đó. Điều này quan trọng khi hai người mỗi người có một số dặm cũ: mở một sắp xếp gia đình không tự động kết hợp các số dặm đó để thanh toán ngày hôm nay.

Trước khi đăng ký, kiểm tra xem quản trị viên phải duy trì một thành viên câu lạc bộ hoạt động bao lâu, ai có thể tham gia và tài khoản nào kiểm soát giải thưởng. Giữ đăng ký định kỳ riêng biệt từ tính toán giá vé. Nếu một ưu đãi cần một thành viên cụ thể tại thời điểm thanh toán chứ không chỉ tại thời điểm đặt chỗ, hãy cho điều kiện đó vào ngân sách của bạn. Sử dụng các điều khoản hiện tại thực tế được cung cấp cho tài khoản của bạn thay vì ảnh chụp khuyến mãi từ một hành khách khác.

Giả sử bạn tìm thấy một chuyến bay đối tác phù hợp vài tháng sau, nhưng số dặm cần thiết sẽ đến thông qua chuyển đổi ngân hàng và một khoản thưởng khuyến mãi sau đó. Đặt các ngày ghi nhận đó bên cạnh thời hạn thanh toán của đặt chỗ. Một khoản thưởng dự kiến sau khi thanh toán không thể tài trợ cho thanh toán đó. Đừng tính một khuyến mãi tương lai có lợi như một phần của số dặm bạn thực sự có thể chi tiêu. Đây là một minh họa lập kế hoạch; nó không cung cấp bất kỳ giá dặm được báo giá hay lời hứa về sự sẵn có của giải thưởng.

Các điều khoản đã xuất bản của Viaje Fácil yêu cầu một quyết định thanh toán hoạt động. Chỉ tích lũy đủ dặm không tự động khiến Smiles trừ chúng, và một đặt chỗ chưa quyết định có thể bị hủy. Đặt một lời nhắc sớm để giải quyết vấn đề tài khoản hoặc thanh toán trước thời hạn. Kiểm tra xem mỗi đoạn có đủ điều kiện cho sản phẩm không, và lưu xác nhận hiển thị mức giá và hành khách bạn đã đặt chỗ.

Việc hủy cũng có hai giai đoạn: trước khi thanh toán và sau khi vé đã được thanh toán. Phí dịch vụ và cách xử lý thuế sân bay có thể khác nhau, và vé đã phát hành sau đó tuân theo mức giá và điều kiện của hãng hàng không. Giữ cả các điều khoản sản phẩm đặt chỗ và biên nhận vé cuối cùng. Nếu một đối tác sau đó thay đổi lịch trình, sử dụng các bản ghi này để xác định xem bạn đang hỏi về một đặt chỗ chưa quyết định, hoàn tiền vé hay sự gián đoạn của hãng vận hành.