Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban seputar pencarian penerbangan dan hotel dengan poin, AwardTool Pro, peringatan, mitra transfer, dan pemesanan melalui program loyalitas.
Memulai
Apa itu AwardTool?
AwardTool adalah mesin pencari award untuk penerbangan dan menginap di hotel yang dapat Anda pesan dengan poin dan mil. AwardTool mencari di 28 program loyalitas maskapai, menampilkan harga poin setiap award beserta pajak dan biayanya, serta membantu Anda membandingkan program, tanggal, rute, dan kabin. Setelah menemukan award yang tepat, Anda memesannya langsung melalui program loyalitas tersebut.
Apakah AwardTool gratis?
Ya. Mencari penerbangan award dan hotel dengan poin di AwardTool gratis. Akun gratis sudah mencakup pencarian real-time untuk rentang 4 hari, pencarian multi-kota dan pulang pergi, data rute untuk 90 hari, 3 peringatan award, serta akses ke penawaran penerbangan. AwardTool Pro adalah paket berbayar opsional bagi pelancong yang menginginkan pencarian sepanjang tahun, lebih banyak peringatan, dan pengalaman bebas iklan.
Apakah saya perlu akun untuk menggunakan AwardTool?
Anda bisa menggunakan Panorama, Jelajahi, kalender rute, pencarian hotel dengan poin, dan Peta Kursi Real-Time tanpa masuk. Akun AwardTool gratis membuka hasil lengkap Pencarian Real-Time dan Mega Search, peringatan award, Award Wallet, serta riwayat pencarian Anda.
Di mana saya bisa memesan penerbangan hadiah?
AwardTool membantu Anda menemukan dan membandingkan ketersediaan kursi hadiah. Selesaikan pemesanan tiket melalui program loyalitas maskapai terkait atau saluran pemesanan yang didukungnya.
Apa bedanya AwardTool dengan alat pencarian award lainnya?
AwardTool menghadirkan pencarian award langsung di 28 program loyalitas, pencarian Panorama dengan destinasi fleksibel, kalender rute yang mencakup hingga satu tahun, peringatan award, pencarian hotel dengan poin, dan ringkasan mitra transfer dalam satu tempat. Panduan perbandingan kami menjelaskan perbedaan alat-alat pencarian award utama, sehingga Anda dapat memilih yang paling sesuai dengan cara Anda bepergian.
Dari mana data award AwardTool berasal?
Sebagian besar data ketersediaan award AwardTool berasal dari penyedia data perjalanan ternama, dan beberapa maskapai membagikan data ketersediaannya kepada kami melalui API. Kami tidak menjalankan web crawler untuk mengambil data dari situs web maskapai. Tim engineer kami terus memproses dan memeriksa data agar pencarian Anda tetap cepat dan andal.
Apakah ada aplikasi AwardTool?
Ya. AwardTool tersedia untuk iPhone di App Store dan untuk Android di Google Play. Masuk dengan akun AwardTool yang sama dengan yang Anda gunakan di situs web.
Apakah AwardTool tersedia dalam bahasa saya?
AwardTool tersedia dalam 22 bahasa, termasuk bahasa Inggris, Spanyol, Prancis, Jerman, Portugis, Jepang, Korea, Mandarin, dan Arab. Pilih bahasa Anda dari menu bahasa di bagian bawah halaman mana pun, dan AwardTool akan mengingatnya di perangkat tersebut. Nama program loyalitas dan maskapai tetap menggunakan ejaan resminya.
Mencari penerbangan award
Program loyalitas maskapai apa saja yang dicari AwardTool?
AwardTool mencari di 28 program loyalitas maskapai: Aeromexico Club Premier, Air Canada Aeroplan, Air France/KLM Flying Blue, Alaska Atmos Rewards, American Airlines AAdvantage, Avianca LifeMiles, Azul TudoAzul, British Airways Executive Club, Cathay Pacific Asia Miles, Copa ConnectMiles, Delta SkyMiles, Emirates Skywards, Etihad Guest, Finnair Plus, GOL Smiles, JAL Mileage Bank, JetBlue True Blue, Lufthansa Miles & More, Qantas Frequent Flyer, Qatar Airways Privilege Club, SAS EuroBonus, Singapore KrisFlyer, Spirit, TAP Air Portugal Miles&Go, Turkish Miles & Smiles, United MileagePlus, Virgin Atlantic Flying Club, dan Virgin Australia Velocity.
Pencarian AwardTool mana yang sebaiknya saya gunakan?
Gunakan Pencarian Real-Time jika Anda sudah tahu bandara dan tanggalnya. Gunakan Panorama jika destinasi atau tanggal Anda fleksibel: Panorama menelusuri ketersediaan award di berbagai wilayah, negara, kota, dan bandara. Fitur Jelajahi menampilkan penawaran award terbaru sebagai inspirasi, kalender rute menunjukkan tanggal award di satu rute sepanjang tahun, dan Mega Search menjalankan banyak rute dan tanggal dalam satu pencarian.
Berapa lama pencarian real-time berlangsung?
Hasil real-time AwardTool biasanya siap dalam sekitar 10 hingga 20 detik. Rute internasional, serta pencarian dengan banyak tanggal atau bandara, bisa memakan waktu sedikit lebih lama.
Apa arti pencarian 36 entri?
Di AwardTool, satu asal, satu tujuan, dan satu tanggal dihitung sebagai satu entri. Pencarian 36 entri bisa mencakup satu rute pada 36 tanggal, atau satu bandara ke dua bandara pada 18 tanggal, dan seterusnya. Akun gratis dapat mencari 36 entri dalam periode 15 hari; anggota AwardTool Pro dapat mencarinya di tanggal mana pun dalam 365 hari ke depan.
Apa itu Mega Search?
Mega Search menjalankan satu pencarian real-time hingga 35 kombinasi rute dan tanggal di program loyalitas yang Anda pilih, dari 20 program yang didukung. Akun gratis dapat memilih 2 program per pencarian dan menjalankan beberapa Mega Search per hari; anggota AwardTool Pro dapat memilih hingga 6 program.
Bisakah saya mencari untuk beberapa penumpang dan kabin apa pun?
Ya. AwardTool dapat mencari untuk hingga 9 penumpang, dengan dewasa dan anak usia 2–11 tahun dihitung bersama, di kelas ekonomi, ekonomi premium, bisnis, atau kelas pertama, maupun kabin gabungan seperti bisnis dan kelas pertama. Harga award dihitung per penumpang, jadi pastikan program menampilkan cukup kursi untuk seluruh rombongan Anda.
Mengapa hasil kelas bisnis menyertakan penerbangan kelas ekonomi?
Beberapa award menggabungkan kabin: penerbangan jarak jauh di kelas bisnis dapat tersambung ke penerbangan singkat di kelas ekonomi, dan program loyalitas menetapkan harga perjalanan tersebut sebagai award kelas bisnis. Buka rencana perjalanan di AwardTool untuk melihat kabin setiap penerbangan, dan gunakan filter persentase kabin premium, jika tersedia, agar hanya hasil dengan porsi kabin premium yang Anda inginkan yang ditampilkan.
Apa yang harus saya lakukan jika pencarian tidak menemukan kursi award?
Coba tanggal yang berdekatan atau bandara terdekat, hapus filter opsional, atau bandingkan dengan program loyalitas lain. Jika rencana Anda fleksibel, Panorama dapat menunjukkan di mana award masih tersedia. Jika tanggal Anda sudah pasti, atur peringatan award dan AwardTool akan terus memeriksanya untuk Anda. Pencarian tanpa hasil tidak membuktikan bahwa tidak ada award untuk perjalanan Anda.
Apakah pajak dan biaya sudah termasuk?
Pajak, biaya, dan biaya tambahan maskapai terpisah dari harga poin. AwardTool menampilkan perkiraan jumlah tunai jika tersedia; pastikan total akhirnya saat memesan.
Ketersediaan dan akurasi award
Mengapa saya tidak bisa memesan award yang ditampilkan AwardTool?
Kursi award cepat berubah: mungkin sudah dipesan oleh pelancong lain, atau program telah mengubah harganya sejak AwardTool terakhir melihatnya. Panorama, Jelajahi, dan kalender rute menggunakan data tersimpan sebagai titik awal dan menunjukkan kapan setiap award terakhir terlihat, jadi perbarui hasil yang menjanjikan lalu pastikan kursi dan harganya dengan program loyalitas sebelum Anda mentransfer poin. Sebagian besar transfer poin tidak dapat dibatalkan.
Seberapa mutakhir data di Panorama dan kalender rute?
Panorama, Jelajahi, dan kalender rute menggunakan data award yang disimpan AwardTool untuk lebih dari 50.000 rute sebagai titik awal, dan menunjukkan kapan setiap award terakhir terlihat. Anda dapat meminta AwardTool memperbarui suatu rute: akun gratis mendapat satu permintaan atau pembaruan rute setiap tiga hari, sedangkan anggota Pro mendapat tiga yang diprioritaskan setiap hari. Pencarian Real-Time memeriksa program loyalitas secara langsung.
Jika peta kursi menunjukkan kursi kosong, bisakah saya memesannya dengan poin?
Belum tentu. Kursi yang dijual, atau kursi kosong di peta kabin, tidak berarti program loyalitas menawarkannya sebagai award. Cari di AwardTool sesuai jumlah penumpang Anda dan pastikan kursi award-nya dengan program tempat Anda akan memesan.
Apakah AwardTool akan menambah program loyalitas lain?
Ya. AwardTool bekerja sama dengan penyedia data dan maskapai untuk menambah program loyalitas, dan program baru akan muncul di filter pencarian begitu siap.
Peringatan hadiah
Bagaimana cara kerja peringatan hadiah lanjutan?
Simpan rute, tanggal, kabin, program, poin, dan batas pajak yang penting bagi Anda. AwardTool memeriksa ketersediaan yang cocok secara berkala dan memberi tahu Anda saat menemukannya.
Seberapa sering AwardTool memeriksa peringatan saya, dan bagaimana saya tahu jika ada yang cocok?
AwardTool memeriksa peringatan penerbangan setiap 3 hingga 6 jam, dan lebih sering untuk anggota Pro. Saat menemukan yang cocok, AwardTool akan mengirimi Anda email, dan anggota Pro juga dapat menambahkan nomor telepon untuk menerima pemberitahuan SMS. Peringatan Panorama memindai data award tersimpan AwardTool secara berkala, bukan menjalankan pencarian langsung.
Berapa banyak peringatan award yang bisa saya atur?
Akun AwardTool gratis mencakup 3 peringatan award. AwardTool Pro mencakup 100 peringatan award lanjutan dengan pemberitahuan SMS, ditambah peringatan Panorama tanpa batas. Anda perlu masuk untuk membuat peringatan.
Jenis peringatan award apa saja yang ditawarkan AwardTool?
AwardTool memiliki peringatan penerbangan real-time, yang secara aktif memeriksa program loyalitas untuk rute, tanggal, dan kabin Anda; peringatan Panorama, yang memantau seluruh wilayah dan rentang tanggal panjang dalam data award tersimpan AwardTool dan memerlukan batas harga poin maksimum per penumpang; peringatan hotel untuk hotel pilihan Anda; serta peringatan upgrade United.
Apakah peringatan menahan kursi award untuk saya?
Tidak. Peringatan AwardTool memberi tahu Anda saat ketersediaan award yang cocok muncul, tetapi tidak menahannya untuk Anda. Kursi award bisa cepat habis, jadi periksa hasilnya dan segera pesan melalui program loyalitas setelah Anda menerima pemberitahuan.
Apakah peringatan tetap berjalan setelah menemukan yang cocok?
Tidak secara default: peringatan AwardTool akan nonaktif setelah pemberitahuan pertamanya. Anggota AwardTool Pro dapat mengaktifkan mode Tak Terbatas, yang membuat peringatan tetap berjalan setelah menemukan yang cocok sehingga Anda terus menerima pembaruan.
Hotel dengan poin
Apakah AwardTool mencari hotel yang bisa dipesan dengan poin?
Ya. AwardTool Hotels mencari malam menginap dengan poin di hotel Marriott Bonvoy, IHG One Rewards, World of Hyatt, dan Hilton Honors berdasarkan kota, tempat terkenal, atau alamat. Fitur ini membandingkan tarif poin dan tunai, menunjukkan nilai yang Anda dapatkan per poin, dan membuka kalender tarif award untuk setiap hotel agar Anda dapat menemukan malam yang cocok.
Jika satu malam tersedia dengan poin, apakah seluruh masa menginap saya juga tersedia?
Tidak selalu. Periksa setiap malam masa menginap Anda di kalender hotel AwardTool, lalu pastikan seluruh masa menginap, jenis kamar, jumlah tamu, dan total harga dengan program hotel sebelum Anda memesan atau mentransfer poin.
Bisakah saya mendapatkan peringatan untuk hotel tertentu?
Ya. Buat peringatan hotel di AwardTool, pilih hotel yang Anda inginkan, dan tetapkan jumlah poin maksimum yang bersedia Anda bayar per malam. AwardTool akan memberi tahu Anda saat malam menginap dengan poin tersedia di harga tersebut.
Poin dan mitra transfer
Poin kartu kredit mana yang bisa saya transfer ke program maskapai dan hotel?
Ringkasan mitra transfer AwardTool membandingkan 6 mata uang poin yang dapat ditransfer, yaitu American Express Membership Rewards, Bilt Rewards, Capital One Miles, Chase Ultimate Rewards, Citi ThankYou Points, dan Wells Fargo Rewards, di 27 program loyalitas maskapai dan 9 program loyalitas hotel, lengkap dengan rasio transfer dan perkiraan waktu transfer masing-masing.
Apa yang dimaksud dengan harga poin?
Jumlah poin atau mil adalah harga hadiah yang ditampilkan oleh program loyalitas maskapai. Jika Anda berencana menggunakan poin bank yang dapat ditransfer, pastikan mitra transfer dan rasionya sebelum memindahkan poin.
Haruskah saya mentransfer poin sebelum menemukan ketersediaan award?
Tidak. Temukan award di AwardTool terlebih dahulu dan pastikan dengan program loyalitas bahwa kursi dan harganya masih tersedia. Lalu periksa rasio transfer saat ini dan bonus transfer yang berlaku sebelum Anda memindahkan poin, karena sebagian besar transfer tidak dapat dibatalkan.
Apa itu Award Wallet, dan apakah perlu kata sandi program loyalitas saya?
Award Wallet menyatukan saldo mil maskapai, poin bank, dan poin hotel Anda dalam satu tampilan pribadi di akun AwardTool Anda. Anda memasukkan setiap saldo sendiri, sehingga AwardTool tidak pernah meminta kata sandi program loyalitas Anda. Periksa saldo dengan programnya sebelum Anda memesan.
Apa yang ditampilkan Peta Kursi Real-Time?
Peta Kursi Real-Time AwardTool menampilkan tata letak kabin suatu penerbangan dan kursi mana yang standar, lebih nyaman, atau tidak tersedia, sehingga Anda bisa melihat posisi duduk Anda sebelum memesan. Fitur ini tidak menunjukkan berapa banyak kursi yang ditawarkan program sebagai award, dan tidak memesankan kursi. AwardTool Pro mencakup Peta Kursi Real-Time tanpa batas.
AwardTool Pro dan akun Anda
Berapa biaya AwardTool Pro?
AwardTool Pro berharga US$12,99 per bulan atau US$109,99 per tahun di situs web AwardTool. Paket tahunan setara dengan US$9,17 per bulan, 29% lebih hemat dibanding membayar bulanan. Harga di aplikasi iOS dan Android bisa berbeda.
Apa saja yang saya dapatkan dengan AwardTool Pro?
AwardTool Pro menambahkan pencarian real-time 36 entri di tanggal mana pun dalam 365 hari ke depan, data Panorama 365 hari dengan rentang pencarian 90 hari, 100 peringatan award lanjutan dengan pemberitahuan SMS, peringatan Panorama tanpa batas, tiga pembaruan rute prioritas setiap hari, Peta Kursi Real-Time tanpa batas, data hotel tahunan dan penawaran penerbangan tanpa batas, serta pengalaman bebas iklan.
Bagaimana cara membatalkan AwardTool Pro?
Masuk, buka Pengaturan, lalu pilih Batalkan Paket di halaman paket Anda; Kelola Langganan di halaman yang sama digunakan untuk mengurus tagihan Anda. Akses Pro Anda tetap berlaku hingga akhir periode yang sudah Anda bayar. Jika Anda berlangganan melalui aplikasi iPhone atau Android, kelola langganan di App Store atau Google Play.
Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana untuk AwardTool Pro?
Kami tidak menawarkan pengembalian dana untuk langganan AwardTool Pro. Jika ada yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya, kirim email ke team@awardtool.com. Kami akan membantu Anda menyelesaikannya.
Bisnis dan dukungan
Apakah AwardTool menyediakan API?
Ya. API Enterprise AwardTool menyediakan pencarian award real-time, ketersediaan Panorama yang di-cache untuk lebih dari 50.000 rute, data hotel dengan poin, dan peta kursi bagi produk dan bisnis perjalanan. Ajukan akses di halaman API; kunci API akan diterbitkan setelah permintaan Anda disetujui.
Bagaimana cara menghubungi AwardTool?
Kirim email ke team@awardtool.com untuk pertanyaan dan dukungan, atau ke partnership@awardtool.com untuk iklan, kemitraan, dan akses API. Tim AwardTool akan membalas dalam 1–2 hari kerja.
Masih punya pertanyaan? Hubungi kami