Questions fréquentes

AwardTool est un moteur de recherche de voyages avec des points pour les vols et les séjours à l'hôtel que vous pouvez réserver avec des points et des miles. Il interroge 28 programmes de fidélité aériens, affiche le prix en points de chaque prime à côté des taxes et frais, et vous aide à comparer programmes, dates, liaisons et cabines. Une fois la bonne prime trouvée, vous la réservez directement auprès du programme de fidélité.

Oui. Rechercher des vols et des hôtels avec des points sur AwardTool est gratuit. Un compte gratuit comprend des recherches en temps réel sur 4 jours, des recherches multivilles et aller-retour, 90 jours de données de liaisons, 3 alertes de billets primes et l'accès aux offres de vols. AwardTool Pro est une formule payante facultative pour les voyageurs qui souhaitent rechercher toute l'année, recevoir davantage d'alertes et profiter d'une expérience sans publicité.

Vous pouvez utiliser Panorama, Explorer, les calendriers de liaisons, les hôtels avec des points et le plan de cabine en temps réel sans vous connecter. Un compte AwardTool gratuit débloque les résultats complets de la recherche en temps réel et de Mega Search, les alertes de billets primes, le portefeuille de points et votre historique de recherches.

AwardTool vous aide à trouver et comparer les places primes. Réservez le billet auprès du programme de fidélité aérien concerné ou de son canal de réservation autorisé.

AwardTool réunit au même endroit des recherches de places primes en direct sur 28 programmes de fidélité, des recherches Panorama à destination flexible, des calendriers de liaisons couvrant jusqu'à un an, des alertes de billets primes, la recherche d'hôtels avec des points et un aide-mémoire des partenaires de transfert. Notre guide comparatif explique ce qui distingue les principaux outils de recherche de vols primes, pour vous aider à choisir celui qui correspond à votre façon de voyager.

La plupart des disponibilités de places primes d'AwardTool proviennent de fournisseurs de données de voyage reconnus, et certaines compagnies aériennes partagent leurs disponibilités avec nous via des API. Nous n'utilisons pas de robots d'exploration pour collecter des données sur les sites des compagnies aériennes. Nos ingénieurs traitent et vérifient les données en continu pour que vos recherches restent rapides et fiables.

Oui. AwardTool est disponible pour iPhone sur l'App Store et pour Android sur Google Play. Connectez-vous avec le même compte AwardTool que sur le site web.

AwardTool est disponible en 22 langues, dont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, le portugais, le japonais, le coréen, le chinois et l'arabe. Choisissez la vôtre dans le menu des langues en bas de n'importe quelle page : AwardTool la mémorise sur cet appareil. Les noms des programmes de fidélité et des compagnies aériennes conservent leur orthographe officielle.

AwardTool interroge 28 programmes de fidélité aériens : Aeromexico Club Premier, Air Canada Aeroplan, Air France/KLM Flying Blue, Alaska Atmos Rewards, American Airlines AAdvantage, Avianca LifeMiles, Azul TudoAzul, British Airways Executive Club, Cathay Pacific Asia Miles, Copa ConnectMiles, Delta SkyMiles, Emirates Skywards, Etihad Guest, Finnair Plus, GOL Smiles, JAL Mileage Bank, JetBlue True Blue, Lufthansa Miles & More, Qantas Frequent Flyer, Qatar Airways Privilege Club, SAS EuroBonus, Singapore KrisFlyer, Spirit, TAP Air Portugal Miles&Go, Turkish Miles & Smiles, United MileagePlus, Virgin Atlantic Flying Club et Virgin Australia Velocity.

Utilisez la recherche en temps réel lorsque vous connaissez vos aéroports et vos dates. Utilisez Panorama lorsque votre destination ou vos dates sont flexibles : il explore les places primes par région, pays, ville et aéroport. Explorer présente des offres primes récentes pour vous inspirer, les calendriers de liaisons montrent les dates disponibles en primes sur une liaison tout au long de l'année, et Mega Search couvre de nombreuses liaisons et dates en une seule recherche.

Les résultats en temps réel d'AwardTool sont généralement prêts en 10 à 20 secondes environ. Les liaisons internationales et les recherches portant sur de nombreuses dates ou aéroports peuvent prendre un peu plus de temps.

Sur AwardTool, une origine, une destination et une date forment une combinaison. Une recherche de 36 combinaisons peut couvrir une liaison sur 36 dates, ou un aéroport vers deux aéroports sur 18 dates, et ainsi de suite. Les comptes gratuits peuvent rechercher 36 combinaisons sur une période de 15 jours ; les membres AwardTool Pro peuvent les répartir n'importe quand dans les 365 prochains jours.

Mega Search lance une seule recherche en temps réel portant sur 35 combinaisons de liaisons et de dates au maximum, dans les programmes de fidélité de votre choix parmi les 20 pris en charge. Les comptes gratuits peuvent choisir 2 programmes par recherche et lancer quelques Mega Search par jour ; les membres AwardTool Pro peuvent en choisir jusqu'à 6.

Oui. AwardTool recherche pour 9 voyageurs maximum, adultes et enfants de 2 à 11 ans confondus, en économique, économique premium, affaires ou première, ou en cabines combinées comme affaires et première. Les primes sont facturées par voyageur : vérifiez donc que le programme affiche assez de sièges pour tout votre groupe.

Certaines primes combinent plusieurs cabines : un long vol en classe affaires peut être suivi d'un court vol en économique, et le programme de fidélité facture le voyage comme une prime en classe affaires. Ouvrez l'itinéraire dans AwardTool pour voir la cabine de chaque vol, et utilisez le filtre de % de cabine premium, lorsqu'il est disponible, pour ne garder que la couverture souhaitée.

Essayez des dates ou des aéroports proches, retirez les filtres facultatifs ou comparez un autre programme de fidélité. Si vos projets sont flexibles, Panorama peut plutôt vous montrer où des primes sont disponibles. Si vos dates sont fixes, créez une alerte de billets primes et AwardTool continue de chercher pour vous. Une recherche sans résultat ne prouve pas qu'aucune prime n'existe pour votre voyage.

Les taxes, frais et suppléments du transporteur s'ajoutent au prix en points. AwardTool affiche les montants estimés en espèces lorsqu'ils sont disponibles ; confirmez le total final lors de la réservation.

Les places primes évoluent vite : un autre voyageur les a peut-être réservées, ou le programme a pu modifier le prix depuis la dernière vérification d'AwardTool. Panorama, Explorer et les calendriers de liaisons partent de données enregistrées et indiquent quand chaque prime a été vue pour la dernière fois : actualisez donc un résultat prometteur et confirmez les sièges et le prix auprès du programme de fidélité avant de transférer des points. La plupart des transferts de points sont irréversibles.

Panorama, Explorer et les calendriers de liaisons partent des données de places primes qu'AwardTool a enregistrées pour plus de 50 000 liaisons, et indiquent quand chaque prime a été vue pour la dernière fois. Vous pouvez demander à AwardTool d'actualiser une liaison : les comptes gratuits ont droit à une demande ou actualisation de liaison tous les trois jours, et les membres Pro à trois demandes prioritaires par jour. La recherche en temps réel interroge les programmes de fidélité en direct.

Pas forcément. Un siège en vente, ou libre sur le plan de cabine, ne signifie pas que le programme de fidélité le propose en prime. Recherchez sur AwardTool pour votre nombre de voyageurs et confirmez les places primes auprès du programme avec lequel vous réserverez.

Oui. AwardTool travaille avec ses fournisseurs de données et avec les compagnies aériennes pour ajouter des programmes de fidélité, et les nouveaux programmes apparaissent dans les filtres de recherche dès qu'ils sont prêts.

Enregistrez les liaisons, dates, cabines, programmes et plafonds de points et de taxes qui vous intéressent. AwardTool vérifie régulièrement les disponibilités correspondantes et vous avertit dès qu'une offre est trouvée.

AwardTool vérifie les alertes de vols toutes les 3 à 6 heures, et plus souvent pour les membres Pro. Dès qu'il trouve un résultat correspondant, AwardTool vous envoie un e-mail, et les membres Pro peuvent ajouter un numéro de téléphone pour recevoir aussi des notifications par SMS. Les alertes Panorama analysent régulièrement les données de places primes enregistrées par AwardTool au lieu de lancer des recherches en direct.

Les comptes AwardTool gratuits comprennent 3 alertes de billets primes. AwardTool Pro comprend 100 alertes avancées de billets primes avec notifications par SMS, ainsi que des alertes Panorama illimitées. Vous devez être connecté pour créer une alerte.

AwardTool propose des alertes de vols en temps réel, qui interrogent activement les programmes de fidélité pour vos liaisons, dates et cabines ; des alertes Panorama, qui surveillent des régions entières et de longues périodes dans les données de places primes enregistrées par AwardTool et nécessitent un prix maximal en points par voyageur ; des alertes hôtel pour les hôtels de votre choix ; et des alertes de surclassement United.

Non. Une alerte AwardTool vous prévient quand des places primes correspondantes apparaissent, mais ne les réserve pas. Les places primes peuvent partir vite : vérifiez le résultat et réservez auprès du programme de fidélité peu après avoir été prévenu.

Pas par défaut : une alerte AwardTool se désactive après sa première notification. Les membres AwardTool Pro peuvent activer le mode infini, qui maintient l'alerte active après un résultat correspondant pour que vous continuiez à recevoir des mises à jour.

Oui. La recherche d'hôtels d'AwardTool trouve des nuits primes dans les hôtels Marriott Bonvoy, IHG One Rewards, World of Hyatt et Hilton Honors par ville, point d'intérêt ou adresse. Elle compare les tarifs en points et en espèces, indique la valeur obtenue par point et ouvre un calendrier des tarifs en points de chaque hôtel pour vous aider à trouver les nuits qui vous conviennent.

Pas toujours. Vérifiez chaque nuit de votre séjour dans le calendrier hôtelier d'AwardTool, puis confirmez le séjour complet, le type de chambre, le nombre de personnes et le prix total auprès du programme de l'hôtel avant de réserver ou de transférer des points.

Oui. Créez une alerte hôtel dans AwardTool, choisissez les hôtels qui vous intéressent et fixez le nombre maximal de points que vous êtes prêt à payer par nuit. AwardTool vous prévient dès que des nuits primes se libèrent à ce prix.

L'aide-mémoire des partenaires de transfert d'AwardTool compare 6 devises de points transférables (American Express Membership Rewards, Bilt Rewards, Capital One Miles, Chase Ultimate Rewards, Citi ThankYou Points et Wells Fargo Rewards) sur 27 programmes de fidélité aériens et 9 hôteliers, avec chaque ratio de transfert et son délai de transfert estimé.

Le montant en points ou miles est le tarif prime affiché par le programme de fidélité de la compagnie. Si vous comptez utiliser des points bancaires transférables, confirmez le partenaire et le ratio de transfert avant de déplacer vos points.

Non. Trouvez d'abord une prime sur AwardTool et confirmez auprès du programme de fidélité que les sièges et le prix sont toujours disponibles. Vérifiez ensuite le ratio de transfert actuel et un éventuel bonus de transfert avant de déplacer vos points, car la plupart des transferts sont irréversibles.

Le portefeuille de points regroupe les soldes de vos miles aériens, points bancaires et récompenses hôtelières dans une vue privée unique de votre compte AwardTool. Vous saisissez vous-même chaque solde : AwardTool ne vous demande donc jamais les mots de passe de vos programmes de fidélité. Vérifiez un solde auprès de son programme avant de réserver.

Le plan de cabine en temps réel d'AwardTool montre la configuration de la cabine d'un vol et indique quels sièges sont standard, plus confortables ou indisponibles, pour que vous puissiez repérer votre place avant de réserver. Il n'indique pas combien de sièges le programme propose en prime et ne réserve aucun siège. AwardTool Pro inclut le plan de cabine en temps réel en illimité.

AwardTool Pro coûte 12,99 $US par mois ou 109,99 $US par an sur le site web d'AwardTool. La formule annuelle revient à 9,17 $US par mois, soit 29 % de moins qu'un paiement mensuel. Les prix dans les applications iOS et Android peuvent être différents.

AwardTool Pro ajoute des recherches en temps réel de 36 combinaisons n'importe quand dans les 365 prochains jours, 365 jours de données Panorama avec une période de recherche de 90 jours, 100 alertes avancées de billets primes avec notifications par SMS, des alertes Panorama illimitées, trois actualisations de liaison prioritaires par jour, le plan de cabine en temps réel en illimité, un accès illimité aux données annuelles d'hôtels et aux offres de vols, et une expérience sans publicité.

Connectez-vous, ouvrez Paramètres et choisissez Résilier l'abonnement sur la page de votre formule ; depuis Gérer l'abonnement, sur la même page, vous gérez votre facturation. Votre accès Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Si vous vous êtes abonné depuis l'application iPhone ou Android, gérez l'abonnement dans l'App Store ou sur Google Play.

Nous ne proposons pas de remboursement pour les abonnements AwardTool Pro. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, écrivez-nous à team@awardtool.com. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

Oui. L'API entreprise AwardTool propose la recherche de places primes en temps réel, les disponibilités Panorama en cache sur plus de 50 000 liaisons, des données d'hôtels avec des points et des plans de cabine pour les produits et entreprises de voyage. Demandez l'accès sur la page API ; une clé d'API est délivrée une fois votre demande approuvée.

Écrivez à team@awardtool.com pour vos questions et l'assistance, ou à partnership@awardtool.com pour la publicité, les partenariats et l'accès à l'API. L'équipe AwardTool répond sous 1 à 2 jours ouvrés.